お客様からのご意見（令和7年6月1日～6月30日）への回答について

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和 ７年 ６月 ２日ご利用

【施設について】

　・女性トイレの奥側の左から２つ目の個室のウォッシュレットが不調のようです。

ご利用ありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
館内のトイレについて確認を行い、不具合が確認されたところについては調整を行いました。
今後とも快適に空港をご利用いただけるよう努めてまいります。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

令和 ７年 ６月 ８日、６月１０日ご利用

【インフォメーションについて】

　・赤ちゃんをだっこして大変なのに手伝ってくれない。
　　かがんでいても知らないふり。
　　同じ女性として、もっと配慮してほしい。
　　子どもがいると大変なことを知らない若い女性だった。 

　・案内の接客が悪い。女性の方。
　　秋田⇔札幌への接客が悪い。教育をしっかり。

ご利用いただきありがとうございます。

頂いたご意見を教訓にし、今後ともお客様に満足いただく接客を心がけてまいります。

（全日本空輸株式会社秋田空港所）

※ご利用日の記載無し

【施設について】

・エレベーターに連絡通路の案内がほしい。 

ご利用いただきありがとうございます。

エレベーター内への案内掲示を検討させていただくとともに、
他の館内の案内表記も、よりお客様に分かりやすいものになるよう心掛けてまいります。