令和 7 年 12 月 1 日～15 日にいただきましたお客様のご意見について、次のとおり回答いたします。

令和 8 年 3 月 秋田空港ターミナルビル株式会社

 

令和7年12月1日～15日のご意見とその回答

ご意見の内容について

回答

令和7年12月6日ご利用

 

第二駐車場が空車の表示だったが、駐車スペースがなかった。多くの車が白線をまたいで駐車しており、困惑した。奥まで空きを探しに行くと今度は袋小路になっておりバックで慎重に戻るしかなかった。もしかしたら前日や数日前に雪が積もり駐車場の線が見えなくなっていたのかもしれないが、無責任な空車表示は情けないと思う。第三は空車スペースが明らかにあるのに、その時なぜか満車になっており、その約10分後に空車表示になってやっと駐車できた。がっかりした。

 

 

 

ご意見いただきありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。第２駐車場について、冬期間は駐車場堆雪場所として奥のスペースを閉鎖しておりますが、降雪により駐車枠が分かりづらく、本来は通路である場所へ車両があり袋小路になってしまったこと、また、２台枠に１台駐車されている場所が数カ所あったことにより、設定台数と駐車台数に乖離が発生し、空車表示となっておりました。第３駐車場については、上記と同様の理由により設定している駐車可能台数分の駐車ができなくなるケースを想定し、数台の余裕枠を設けているため、満車表示にもかかわらず空車スペースがあったものと思われます。

今後は台数管理を徹底し、改善に努めてまいります。

 

（秋田県空港管理事務所）