令和8年3月1日~31日にいただきましたお客様のご意見について、次のとおり回答いたします。
 
令和8年7月 秋田空港ターミナルビル株式会社
  
令和8年3月1日~31日までのお客様からのご意見とその回答

ご意見の内容について

回答

令和8年3月1日ご利用

久しぶりに国際線を利用しましたが、到着ロビーが殺風景で日本人の私でも寂しい印象を受けました。せっかくチャーター便を飛ばしているのに、これでは台湾から来た人たちを歓迎する気持ちが全く感じられないと思います。もっと華やかに飾り付けをしたり、
出迎えもないとまた秋田に来ようとは思わないと思います。

 

ご利用いただきありがとうございます。

国際線到着ロビーにて毎週木曜日になまはげのお出迎えを実施しているほか、国内線2F立体駐車場連絡通路にて秋田犬の展示も行っております。

国際線1F到着ロビーには、なまはげ像や秋田犬のぬいぐるみなどを展示しておりますが、今後はより多くのお客様に喜んでいただけるよう、館内装飾等を検討してまいります。

 

(秋田空港ターミナルビル株式会社)

 

令和8年3月19日ご利用

授乳室が1つしかないので、仕切りでわけるなどして増やしてほしいです。授乳待ちの列ができていました。

 

ご利用いただきありがとうございます。

授乳室は令和7年1月に改修工事を行っており、授乳スペースとおむつ交換等のスペースに仕切りで分けられております。

限られたスペースではございますが、ご活用いただければと存じます。

 

(秋田空港ターミナルビル株式会社)

 

 

令和8年3月27日ご利用

一定時間、車から離れた車両に対して放送を促していただきたい。

それでも一定の時間(10分程度)を超える送迎待機には、秋田東警察署の管理のもと、駐停車違反きっぷを交付していただくようにお願いします。

 

 

日頃より秋田空港をご利用いただきありがとうございます。

送迎用停車帯の利用につきましては、駐停車禁止標識や駐車場使用案内の看板を設置して、適切な利用をお願いしてきたところですが、改めて県のホームページやSNS等により適正利用について呼び掛けてまいります。

また、長時間の停車や駐車が確認された場合は、運転者への声掛けや館内放送等により移動を促すなどの対応に努めてまいります。

 

                                 (秋田県空港管理事務所)