お客様からのご意見（令和8年5月1日～31日）への回答について

令和8年5月1日ご利用

搭乗口フロアーに喫煙所が無い空港は、はじめて。海外でも復活しております。

令和8年5月25日ご利用

喫煙場をふやしてほしいです。

ご利用いただきありがとうございます。

秋田空港においては、『秋田県受動喫煙防止条例』の施行により、令和２年４月１日から空港ビル内に喫煙所を設けることができないことになっており、国内線・国際線ビルの外に1ヵ所ずつ喫煙所を設けています。

喫煙の際は屋外喫煙所をご利用くださいますようお願いいたします。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

令和8年5月11日ご利用

ラウンジ前のピアノを1階や他の場所へ移動させてはどうか。
静かなラウンジでゆっくり過ごしたい。

ご利用いただきありがとうございます。

ラウンジ前のピアノについては、お子様から大人の方まで幅広いお客様にご利用いただいております。

いただいたご意見は今後の参考とし、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

令和8年5月20日ご利用

見送りで秋田空港に来ました。秋田銀行でお金をおろそうとしたところ、入り口が大変狭く、そしてかなり分かりにくかったです。それと同時に、車椅子のかたはどうやって秋田空港のATMを使うのかと疑問をもちました。ホームページを拝見したところ、秋田空港はユニバーサルデザインを大変推しているようですが、整合性が取れていなくないですか？そして秋田銀行さんにも失礼だと思います。

令和8年5月27日ご利用

あきぎんのATMがANA機械に隠されていて利用しづらいといつも感じる。

ご利用いただきありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

保安検査機器等の拡大に伴い、ATMへの通路幅が狭くなっておりますが、車いすをご利用のお客様の通行スペースは確保しているところであります。

関係会社との協議により、ATMへの通路幅を現状よりも拡げることは困難な状況でありますが、ATMの場所がより分かりやすくなるよう、今後、館内サインの改修工事に合わせて案内表示を見直すなど、改善に努めてまいります。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

令和8年5月24日ご利用

繁体字：

許多外國人不一定會再度拜訪日本，如果可以放箱子讓人把花剩下的日幣捐出去，可以幫助人。

日本語訳：

多くの外国人は、必ずしも再び日本を訪れるとは限りません。

もし、残った小銭を箱に入れて寄付できるようにすれば、誰かの役に立つことができます。

繁体字：

感謝您使用秋田機場。

將針對您寶貴的意見，進行討論是否增設零錢捐款箱一事。

日本語訳：

ご利用いただきありがとうございます。

貴重なご意見を踏まえて、募金箱の設置について検討してまいります。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）