お客様のご意見箱（令和３年１月分）への回答について

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和3年1月4日ご利用

【 施設について 】

　搭乗待合室内にラウンジがあれば良いです。

　現在のラウンジにつきましては、ご出発のお客様だけでなく、ご到着のお客様やお見送りのお客様にも、幅広くご利用いただけるよう、出発ロビー側に配置をしております。

　施設的なスペースに限りがある中で、お客様よりいただいたご意見に関して、何かより良い方法があるか検討してまいります。 

（秋田空港ターミナルビル　回答）

令和3年1月11日ご利用

【 その他 】

　皆さん、見送りをしたいはずですので、デッキの除雪をしてください。

　当日は、適切な除雪対応ができず、申し訳ございませんでした。今後につきましては、送迎デッキの状況を確認し、適時、除雪対応することとしておりますので、ご理解くださいますようお願いします。

　なお、今季は、例年以上に天候の良くない日が多いことから、このような場合には、国内線ビル２階飲食店「あきた茶房」前のお見送り広場をご利用ください。

（秋田空港ターミナルビル　回答）

令和3年1月12日ご利用

【 駐車場について 】

　立体駐車場が閉鎖であれば、ずっと手前に案内掲示をしてほしい。何の表示もなく不親切です。

　このたびは、入場ゲート機器の不具合により閉鎖をいたしましたが、その際、案内掲示が大変遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

　今後につきましては、早急に、また、わかりやすくお知らせするよう努めてまいります。

（秋田県秋田空港管理事務所　回答）