お客様へのご意見箱（令和3年7月分）への回答について

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和3年7月19日ご利用

【 施設について 】

・館内の一部案内図に喫煙所の案内が残っている。

保安検査通過後の待合室に喫煙所が無くて辛い。

【 その他 】（交通アクセス）

・アクセスバスが少ない。

　一部案内図にありました喫煙所マークについては、直ちに修正　いたしました。

なお、喫煙所については、秋田県の受動喫煙防止条例の施行に伴い、令和２年４月１日より秋田空港内は完全禁煙となっておりますので、屋外（国内線ビル１階到着ロビー側）の喫煙所をご利用くださるようお願いいたします。

（秋田空港ターミナルビル　回答）

秋田空港リムジンバスは、航空ダイヤに合わせて　運行しておりますので、運航便がない時間帯は、リムジンバスの運行間隔が長くなる場合もございます。また、現在、新型コロナウイルス感染の　　影響により、運航便が一部減便されていることから、リムジンバスも減便している状況にあります。

お客様には、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願いします。

（秋田中央交通　回答）

令和3年7月25日ご利用

【 施設について 】

・男子小便器の間に、仕切り板を取り付けてほしい。

今後、仕切り板の仕様等（サイズ・材質など）を調査し、設置に向けて検討を進めてまいります。

（秋田空港ターミナルビル　回答）

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和3年7月26日ご利用

【 施設について 】

・トイレの数が少なすぎる。

現状の空港施設では、トイレを増設するスペースもなく計画を　しておりませんが、トイレの増設に向けた可能性について検討してまいります。

（秋田空港ターミナルビル　回答）

令和3年7月24日ご利用

【 飲食店について 】

・レストランで食事をして帰りたかったが、混雑していて食事ができなかった。２店舗のうち１店舗が閉まっていたのが残念です。

関東地方の飲食店は、現在、午後８時で閉まってしまうので、夕食を食べて帰りたかった。

新型コロナウイルス感染等の影響もあり、飲食店３店舗のうち、１店舗が休業し、また、１店舗が今年１月末で閉店したことから、ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けしており大変申し訳ございません。

　現在、閉店した店舗跡について、新規出店に向けた協議を進めておりますので、少しお待ちくださいますようお願いします。

（秋田空港ターミナルビル　回答）

令和3年7月24日ご利用

【 施設について 】

・レストラン等飲食店の増設や営業時間を延長するなどしないとやや不便。

令和3年7月31日ご利用

【 その他 】（交通アクセス）

・第３駐車場への誘導等案内がわからない。

お客様のご意見は、駐車場の管理をしている秋田空港管理事務所にお伝えさせていただきました。