令和４年９月１６日～３０日にいただきましたお客様のご意見について、次のとおり回答いたします。
令和４年１１月 秋田空港ターミナルビル株式会社
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回 答 |
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【インフォメーションについて】 ・シルバーチケットが使えない。 |
お客様のご意見は、航空会社にお伝えいたしました。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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令和４年９月１７日ご利用
【インフォメーションについて】 ・案内カウンターにいた男性が、どこに並んだら、いいか分からず、聞きに行こうとしたら『バツ』のジェスチャーをするだけの対応でした。 |
お客様のご意見は、航空会社にお伝えいたしました。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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令和４年９月１８日ご利用
【施設について】 ・スタバがほしい。
【物販店について】 ・もけけがほしい。 |
スターバックスコーヒーについては、以前、出店に関する打診をしたことがありますが、秋田空港の規模では、出店は難しいとの話をいただいております。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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おみやげ広場あ・えーるでは、秋田バージョンのもけけを４種類販売しております。商品の場所がご不明の場合は、販売員がご案内いたしますので、お気軽にお声掛けください。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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令和４年９月１８日ご利用
【施設について】 ・売店のＯＰＥＮが午前6時55分では遅い。バスの 到着時刻が午前6時40分着なのに開いていない。 |
ご意見ありがとうございます。 売店の開店時間については、出発便の航空ダイヤにあわせて都度検討しておりますが、現在の航空ダイヤにおいては、午前6時55分の開店とさせていただいておりますので、ご了承ください。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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令和４年９月２７日回収（ご利用日の記載は無し）
【インフォメーションについて】 ・小さいお子様というアナウンスではなく、「○歳未満の」と付け加えていただかないと、人によって捉え方が違うと思います。 |
お客様のご意見は、航空会社にお伝えいたしました。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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令和４年９月２７日ご利用
【施設について】 ・ＪＡＬのラウンジが無いのは、不便です。
【飲食店について】 ・会計に時間がかかりすぎていた。 |
航空会社（ＪＡＬ・ＡＮＡ）のラウンジですが、現在、航空会社においては、新型コロナウイルス感染により甚大な影響を受けており、新たなラウンジ設置は難しいものと推察されます。 秋田空港内には、カードラウンジがありますので、ご利用くださるようお願いします。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
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お客様のご意見は、ご利用された飲食店にお伝えいたしました。 （秋田空港ターミナルビル 回答） |
