お客様からのご意見（令和４年１１月１６日～３０日分）への回答について

ご意見の内容について

回　　　　　　答

令和４年１１月２０日ご利用

 
【物販店について】

・搭乗待合室のお土産の種類を
　増やしてほしいです。

お客様のご意見を無限堂売店に伝えたところ、「現在のコロナ過の影響で商品の賞味期限の問題もあり、商品の発注調整が大変
難しい状況になっておりますので、ご理解くださるようお願い
します。なお、今後の回復状況により、商品の拡充を検討して
まいります。」との回答をいただいております。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）
（無限堂空港店）

令和４年１１月２２日ご利用

 
【施設について】

・フリースペースで、テーブル・イスがある所がレンタカーのすみっこで、車の後ろを見ながら、コーヒーなど飲みたくないです。もう少し、飲食して心地いい所に場所を変えてほしい。

こちらのフリースペースは、トヨタレンタカーのご利用者専用
スペースとなっておりますが、トヨタレンタカーのご厚意により
一部をイートイン・スペースとしてご提供いただいております
のでご了承ください。席数は少ないですが、ファミリーマートの
イートイン・カウンターもございますので、ご利用ください。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

※利用日の記載無し

 
【施設について】

・子供用のトイレを造ってほしい。

今年8月下旬に行なったユニバーサルデザイン診断を踏まえた施設改修を、今後進めていくこととしておりますが、施設的な
スペースに限りがある中で、お客様よりいただいたご意見に
関して、何かより良い方法があるか検討してまいります。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

令和４年１１月２７日ご利用

 
【物販店について】

・子供の着替え用下着・パンツ・ズボン等を
　おいてほしい。

 【飲食店について】

・わっぱ飯のテイクアウトを希望します。

空港内の物販店は、秋田銘菓や特産品などを中心に販売して
おり、子供用については、秋田のオリジナル・キャラクターなどの一部衣類はございますが、サイズ等も限定となりますので、
ご理解ください。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

お客様のご意見をご利用の飲食店にお伝えしました。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）

令和４年１１月２８日ご利用

 
【その他】

・持ち物検査の時に、上着まではどうかと
　思いました。

ご搭乗前の上着検査については、テロ対策の一環として、国土交通省の指示により、令和元年9月13日から実施しております。
また、航空法改正に伴い、令和4年3月10日から航空機搭乗前の
保安検査受検が義務化されておりますので、ご理解くださるようお願いします。

（秋田空港ターミナルビル株式会社）