令和4年11月16日~30日にいただきましたお客様のご意見について、次のとおり回答いたします。

 令和4年12月 秋田空港ターミナルビル株式会社

ご意見の内容について

回      答

令和4年11月20日ご利用

 
【物販店について】

・搭乗待合室のお土産の種類を
 増やしてほしいです。


お客様のご意見を無限堂売店に伝えたところ、「現在のコロナ過の影響で商品の賞味期限の問題もあり、商品の発注調整が大変
難しい状況になっておりますので、ご理解くださるようお願い
します。なお、今後の回復状況により、商品の拡充を検討して
まいります。」との回答をいただいております。

(秋田空港ターミナルビル株式会社)
(無限堂空港店)

令和4年11月22日ご利用

 
【施設について】

・フリースペースで、テーブル・イスがある所がレンタカーのすみっこで、車の後ろを見ながら、コーヒーなど飲みたくないです。もう少し、飲食して心地いい所に場所を変えてほしい。


こちらのフリースペースは、トヨタレンタカーのご利用者専用
スペースとなっておりますが、トヨタレンタカーのご厚意により
一部をイートイン・スペースとしてご提供いただいております
のでご了承ください。席数は少ないですが、ファミリーマートの
イートイン・カウンターもございますので、ご利用ください。

(秋田空港ターミナルビル株式会社)

※利用日の記載無し

 
【施設について】

・子供用のトイレを造ってほしい。


今年8月下旬に行なったユニバーサルデザイン診断を踏まえた施設改修を、今後進めていくこととしておりますが、施設的な
スペースに限りがある中で、お客様よりいただいたご意見に
関して、何かより良い方法があるか検討してまいります。

(秋田空港ターミナルビル株式会社)

令和4年11月27日ご利用

 
【物販店について】

・子供の着替え用下着・パンツ・ズボン等を
 おいてほしい。

 【飲食店について】

・わっぱ飯のテイクアウトを希望します。


空港内の物販店は、秋田銘菓や特産品などを中心に販売して
おり、子供用については、秋田のオリジナル・キャラクターなどの一部衣類はございますが、サイズ等も限定となりますので、
ご理解ください。

(秋田空港ターミナルビル株式会社)


お客様のご意見をご利用の飲食店にお伝えしました。

(秋田空港ターミナルビル株式会社)

令和4年11月28日ご利用

 
【その他】

・持ち物検査の時に、上着まではどうかと
 思いました。


ご搭乗前の上着検査については、テロ対策の一環として、国土交通省の指示により、令和元年9月13日から実施しております。
また、航空法改正に伴い、令和4年3月10日から航空機搭乗前の
保安検査受検が義務化されておりますので、ご理解くださるようお願いします。

(秋田空港ターミナルビル株式会社)